6월 1일 테크크런치는 ‘캐릭터닷에이아이(Character.AI)’의 모바일 앱 다운로드 횟수가 출시 1주일 만에 170만 건 이상을 기록했다고 보도했다. 이는 오픈AI(Open AI)의 챗GPT(Chat GPT)의 50만건 기록을 3배 이상 뛰어넘은 수치다. 캐릭터닷에이아이는 역사적인 인물이나 유명 인물 또는 나만의 캐릭터를 만들어 대화할 수 있는 인공지능 챗봇이다. 웹에서 이용할 수 있는 캐릭터닷에이아이는 지난 1달 동안 2억 명 이상이 방문했으며 1인당 평균 29분 머물렀다. 이용시간이 챗GPT의 3배 이상이며 이용자들이 1,000만 개 이상의 맞춤형 캐릭터를 생성했다고 캐릭터닷에이아이 측은 설명했다. ‘캐릭터닷에이아이’는 소크라테스나 시저, 해리 포터 등의 캐릭터를 부여하면 해당 인물처럼 질문에 답변하는 것이 다른 챗봇과 다른 점이라고 설명했다. 영화에서 감독의 분신이 되는 캐릭터를 ‘페르소나’라고 부르는데서 ‘페르소나 챗봇’이라는 별명이 붙었다. 지난 5월 23일 iOS와 안드로이드의 마켓에 출시한 모바일 캐릭터닷에이아이는 48시간 만에 70만 건 이상의 다운로드를 기록했다. 하지만 챗GPT가 꾸준하게 증가추세인 것과 다르게 캐릭터닷에이아이는 감소추
지난 4월 10일 질문 답변(Q&A) 사이트 쿼러가 자체 개발한 애플리케이션 ‘포우(Poe)’에서 챗봇 생성 기능을 추가했다. ‘포우’는 오픈AI의 기술로 구동되는 챗GPT와 GPT-4, 세이지, 드래곤플라이 그리고 앤트로픽의 기술을 이용하는 ‘클로드’와 ‘클로드+’ 등의 AI 챗봇들을 한데 모아 이용자들이 선택해 쓸 수 있도록 한 애플리케이션이다. 텍스트를 입력하면 일본어, 이모티콘 등으로 바꿔주는 챗봇이나 음식재료를 입력하면 레시피를 만들어주는 챗봇 등 맞춤형 챗봇을 간단히 구축이 가능하다. 포우로 맞춤형 챗봇을 만드는 방법 ‘포우’에 접속한 뒤 좌측 사이드 바 메뉴에서 ‘봇 만들기(Create a Bot)'’를 선택하면 챗봇 구성 요소들을 입력하는 창이 뜬다. 새 챗봇의 이름과 기반 챗봇 등을 선택하고 프롬프트로 어떤 챗봇인지를 구체적으로 묘사한 뒤 실행하면 된다. 만들어진 챗봇은 고유한 URL(poe.com/챗봇이름)이 생성돼 모바일이나 개인용 PC에서 다른 사람도 이용할 수 있다. 아담 단젤로 쿼러 CEO는 “AI 챗봇의 붐이 시작됐다”면서 “앞으로 수백, 수천 혹은 수백만의 다양한 목적을 위한 챗봇들이 나올 수 있다”고 말했다. 생성된 챗봇
1월 29일 현대백화점이 인공지능(AI) 기반 1:1 상담 서비스 챗봇 ‘젤뽀’를 도입한다고 밝혔다. 젤뽀는 AI 기반 1:1 상담 서비스로 현대백화점과 현대백화점 공식 온라인몰인 더현대닷컴과 관련된 상담 안내 서비스를 제공한다. 현대백화점 지점과 관련한 쇼핑 혜택, 팝업스토어, 신규 오픈 브랜드 등 영업 정보와 주차 사전 정산, 주문조회 등을 확인할 수 있다. 채팅 상담 기능도 탑재해 현대백화점 통합콜센터 상담원에게 채팅 상담을 받을 수 있도록 했다. 현대백화점은 안정적인 시스템 운영과 서비스 업그레이드를 위해 시스템 모니터링과 개발을 이어간다는 방침이다. 젤뽀는 현대백화점 모바일 앱, 홈페이지, 카카오톡 채널 등에서 이용할 수 있다.
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