고객관리솔루션 ‘리캐치’…2024년 연간 반복 매출 3배 증가
지난 1월 31일 ‘비즈니스캔버스’는 기업 간 거래(B2B) 세일즈 솔루션 ‘리캐치’의 2024년 연간 반복 매출(ARR)이 2023년 대비 3.1배 늘었다고 밝혔다. ‘리캐치’는 고객관리프로그램(CRM)으로 B2B 마케팅을 통해 기업의 성장을 돕는 솔루션이다. 지난 2024년 연간 반복 매출의 증가와 함께 누적 유료 고객사를 322곳 확보했다. 지난 1년 동안 리캐치가 연결한 고객사의 영업 미팅은 17,882건이다. 특히 폼 입력 후 미팅 전환율은 업계 평균 대비 1.9배 높은 39%를 기록했다. 첫 문의에서 세일즈 미팅 리드 타임을 4.3일에서 35초로 대폭 단축했다. 이를 통해 고객사들은 약 225억 원 이상의 잠재 매출을 창출했다. 리캐치는 지난 2024년 74회의 기능 업데이트를 진행했으며 고객사와 약 690시간 소통하며 고객 의견을 제품에 반영했다. 비즈니스캔버스 김우진 대표는 “리캐치 팀은 고객사의 탄탄한 파이프라인 구축을 돕고 매출 책임자들의 의사 결정을 개선하는 데 집중해 왔다.”며 “2025년에는 고객과 시장의 문제 해결에 집중해 AI를 활용한 새로운 기능들과 리캐치 콘퍼런스 등을 통해 고객과의 소통을 더욱 강화할 것.”이라고 말했다.
