중국 SNS(소셜네트워크)인 틱톡(Tiktok)과 위챗(Wechat)이 결국 미국에서 퇴출됐다. 지난 20일 미국 상무부는 미국 모바일 앱 스토어에서 위챗과 틱톡을 일괄 삭제한다고 밝히고 실제 삭제를 진행했다. 삭제 조치는 개인 어플리케이션까지 삭제한다는 의미가 아닌 신규 다운로드 불가를 의미하며, 기존에 설치된 어플리케이션은 사용이 가능하다. 대신, 업데이트가 불가능해 사실상 사용을 못하도록 막은 것이다. 또한, 위챗을 통한 결제 거래도 금지했다. 지난 8월 6일 미국 트럼프 대통령은 국가 안보를 이유로 중국 어플리케이션에 대한 서비스를 중단하라는 행정 명령에 서명했다. 트럼프 행정부는 정책 기조에 맞춰서 외부 간섭을 제거하도록 설계된 ‘클린 네트워크(Clean Network) 정책도 함께 추진됐다. 클린 네트워크는 특정 앱의 제거와 미국 내 사용자 데이터에 대한 데이터 주권, 검증된 장비로 구축된 모바일 네트워크 인프라 및 미국 시민을 위한 클린 데이터 환경 만들기 등의 조치가 포함됐다. 퇴출된 기업 중 틱톡은 오라클(Oracle)을 우선인수협상 대상자로 선정하고 매각 절차를 진행 중이다. 현재 바이트댄스는 합작 법인 설립과 지분을 요구하는 것으로 알려졌
카카오게임즈가 다음카카오 시절의 흔적이던 ‘카카오 게임샵’을 정리하고 있다. 다음카카오가 게임업계와 상생을 위해 출시했던 ‘카카오 게임샵’이 오는 11월 30일에 서비스가 종료된다. 2015년 4월 1일에 출시한 이후 약 5년 8개월 만에 ‘카카오 게임샵’은 역사 속으로 사라지게 됐다. 카카오 게임샵은 다음카카오 시절의 ‘카카오 게임하기’ 때부터 진행하던 입점 프로세스를 게임샵에 적용했었다. 카카오게임 전성기 시절 부각된 수수료 30%의 부담감을 없애고자 ‘입점사 65%’, ‘카카오 게임25%’, ‘사용자 10%’ 적립 등으로 파격적 혜택을 적용해 유저들에게 어필했다. 하지만 2년만에 애플 앱 스토어(Apple App Store)와 구글 플레이 스토어(Google Play Store)와 동일한 30%로 상향 조정 전까지 만성적자에 시달렸다. 카카오 게임샵 입점 프로세스는 크게 카카오 게임하기와 동일하게 입점신청, 결제연동 개발, 검수, 출시, 업데이트 순으로 진행된됐고 최소 5일 만에 카카오 게임샵에 게임을 런칭했었다. 카카오게임즈는 "2015년 4월1일에 첫 선을 보인 게임샵은 카카오톡 내 게임 이용자와 파트너들을 위한 게임 유통 채널로 서비스를 이어왔다"
한국 오픈마켓에 입점한 해외 사업자에 대한 소비자 불만이 증가하고 있다. 한국소비자원은 2020년 1월부터 6월까지 접수된 오픈마켓 내 해외 사업자 관련 소비자상담은 총 58건으로 ‘중국(홍콩)사업자’ 관련 사례가 28건으로 전체의 48.3%를 차지해 가장 많다고 밝혔다. 불만 사유는 제품하자와 품질불량이 24건으로 41.4%를 차지했고, 취소 및 환급 지연 및 거부가 17건으로 29.3%로 뒤를 이었다. 오픈마켓에서의 거래는 해외 사업자와 소비자 간의 거래로 소비자 피해 발생에 대해 사업자에게 책임을 지울 수 있지만, 해외라는 점이 문제가 된다. 소통도 어렵고 시차도 존재하고 연락이 두절되는 경우도 비일비재하다. 불량제품 판매와 청약철회 거부, 과도한 반품 배송비 부과 등의 수법으로 해외 사업자가 비협조적으로 나온다면 국내법에 따른 분쟁해결이 어려운 게 현실이다. 해외사업자 중에서 한글로 제품을 안내하고 국내 주소도 반송지도 국내 안내하는 등 해외 사업자 표기가 미흡한 오픈 마켓도 존재한다. 따라서, 오픈마켓 소비자들은 오픈마켓 이용시 이를 철저히 확인해야 할 필요가 있다. 국내 오픈마켓 내 해외 사업자와 분쟁이 발생하여 그 피해가 원만히 해결되지 않는 경
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